• مسكن
  • سياسة التخصيص والموافقة على العمل الفني

سياسة التخصيص والموافقة على العمل الفني

سياسة التخصيص والموافقة على الأعمال الفنية

آخر تحديث: 30 مايو 2026

1. مقدمة

تتخصص شركة مشكاة العالمية لتصميم الهدايا والإكسسوارات في المنتجات المخصصة والمنتجات ذات العلامات التجارية.

تشرح هذه السياسة الإجراءات والمسؤوليات والشروط المطبقة على جميع الطلبات المخصصة، بما في ذلك المنتجات التي تتضمن الطباعة والنقش والتطريز والعلامات التجارية والتعبئة وخدمات التخصيص الأخرى.

بالموافقة على الأعمال الفنية أو تقديم طلب مخصص، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

2. نطاق خدمات التخصيص

قد تشمل خدمات التخصيص، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  • طباعة الشعار

  • النقش بالليزر

  • الطباعة بالأشعة فوق البنفسجية

  • الطباعة بالشاشة الحريرية

  • الطباعة المباشرة على الأقمشة (DTF)

  • التطريز

  • التعبئة المخصصة

  • العلامة التجارية المخصصة

  • تطبيقات الهوية المؤسسية

قد يتم تقديم طرق تخصيص إضافية من وقت لآخر.

3. مسؤولية العميل عن الأعمال الفنية المقدمة

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن جميع المواد المقدمة دقيقة وكاملة ومناسبة للإنتاج.

يتضمن ذلك:

  • الشعارات

  • أسماء العلامات التجارية

  • العلامات التجارية

  • الصور

  • الرسومات

  • النصوص

  • الشعارات

  • التصاميم

  • مواد العلامات التجارية للشركات

يجب على العملاء مراجعة جميع المحتويات المقدمة بعناية قبل الموافقة.

مشكاة العالمية ليست مسؤولة عن الأخطاء الناشئة عن الملفات أو التعليمات المقدمة من العميل.

4. حقوق الملكية الفكرية

بتقديم أعمال فنية أو شعارات أو علامات تجارية أو مواد أخرى، يؤكد العميل على ما يلي:

  • أنه يملك حقوق الملكية الفكرية؛ أو

  • أنه حصل على جميع الأذونات والتراخيص والتصاريح اللازمة.

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن أي مطالبات تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به للملكية الفكرية.

تحتفظ مشكاة العالمية بالحق في رفض أي تصميم قد:

  • ينتهك حقوق الملكية الفكرية؛

  • ينتهك القوانين المعمول بها؛

  • يحتوي على محتوى مسيء أو غير لائق؛

  • يخلق مخاطر قانونية أو تتعلق بالسمعة.

5. عملية الموافقة على الأعمال الفنية

قبل بدء الإنتاج، سيتلقى العملاء نماذج أولية للأعمال الفنية، أو نماذج افتراضية، أو معاينات بصرية، أو عينات رقمية، أو مواد موافقة أخرى حيثما ينطبق ذلك.

يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة ما يلي:

  • موضع الشعار

  • التدقيق الإملائي

  • القواعد النحوية

  • تفاصيل المنتج

  • معلومات الاتصال

  • الألوان

  • الأبعاد

  • التخطيط

  • مواصفات التصميم

لن يبدأ الإنتاج إلا بعد استلام الموافقة.

يمكن تقديم الموافقة من خلال:

  • البريد الإلكتروني

  • الواتساب

  • التأكيد الكتابي

  • الاقتباس المعتمد

  • طرق الاتصال الموثقة الأخرى التي تقبلها مشكاة العالمية

6. مسؤولية الموافقة النهائية

بمجرد تقديم الموافقة على الأعمال الفنية، يتحمل العميل مسؤولية التصميم المعتمد.

لن تكون مشكاة العالمية مسؤولة عن الأخطاء التي كانت واضحة في الأعمال الفنية المعتمدة، بما في ذلك:

  • الأخطاء الإملائية

  • الأخطاء المطبعية

  • أرقام الهواتف غير الصحيحة

  • عناوين المواقع الإلكترونية غير الصحيحة

  • الألوان غير الصحيحة التي طلبها العميل

  • إصدارات الشعار غير الصحيحة التي قدمها العميل

يُشجع العملاء على مراجعة الموافقات بعناية قبل التصريح بالإنتاج.

7. ترخيص الإنتاج

لن يبدأ الإنتاج إلا بعد:

  • الموافقة على الأعمال الفنية؛

  • تأكيد متطلبات التخصيص؛ و

  • استلام الدفعة المطلوبة.

بالنسبة لعملاء الائتمان التجاري المعتمدين، قد يبدأ الإنتاج وفقًا لشروط الدفع المتفق عليها.

8. التغييرات بعد الموافقة

أي تعديلات مطلوبة بعد الموافقة على الأعمال الفنية قد:

  • تؤخر الإنتاج؛

  • تؤدي إلى رسوم إضافية؛

  • تتطلب عرض سعر معدل؛

  • تتطلب عملية موافقة جديدة.

تحتفظ مشكاة العالمية بالحق في رفض طلبات التغيير بعد بدء تخطيط الإنتاج.

9. إلغاء الطلبات المخصصة

يمكن إلغاء الطلبات المخصصة فقط إذا:

  • لم يبدأ الإنتاج؛ و

  • تم طلب الإلغاء قبل بدء أعمال التخصيص.

بمجرد بدء الإنتاج أو الطباعة أو النقش أو التطريز أو التعبئة أو العلامة التجارية أو الأعمال ذات الصلة، لم يعد الإلغاء ممكنًا.

قد تظل الرسوم الخاصة بالعمل المنجز أو المواد أو أنشطة التحضير سارية حيثما يسمح القانون بذلك.

10. اختلافات الألوان

يقر العملاء بأن الألوان قد تختلف بسبب:

  • اختلاف طرق الطباعة؛

  • خصائص المواد؛

  • تشطيبات سطح المنتج؛

  • نسيج الأقمشة؛

  • إعدادات الشاشات والعرض؛

  • ظروف الإضاءة؛

  • عمليات الإنتاج.

لا تعتبر الاختلافات الطفيفة في الألوان عيوبًا.

عندما يكون مطابقة الألوان الدقيقة أمرًا بالغ الأهمية، يجب على العملاء مناقشة المتطلبات قبل بدء الإنتاج.

11. موضع المنتج واختلافات الحجم

قد يختلف موضع الشعار، ومكان الطباعة، وموقع النقش، وموضع التطريز، وأبعاد الأعمال الفنية قليلاً بسبب تحمل التصنيع والإنتاج.

لا تعتبر الاختلافات الطفيفة التي لا تؤثر بشكل جوهري على المظهر المقصود أو وظيفة المنتج عيوبًا.

12. صور العينات والنماذج الوهمية

نماذج الأعمال الفنية، والنماذج الوهمية، والمعاينات الرقمية، وصور العينات مخصصة للإرشاد البصري.

قد تختلف المنتجات النهائية الفعلية قليلاً بسبب:

  • مواد المنتج؛

  • طرق الإنتاج؛

  • تقنيات الطباعة؛

  • أبعاد المنتج؛

  • تفاوتات التصنيع.

هذه الاختلافات لا تشكل عيوبًا تلقائيًا.

13. الجداول الزمنية للإنتاج

قد تختلف الجداول الزمنية للإنتاج اعتمادًا على:

  • نوع المنتج؛

  • كمية الطلب؛

  • طريقة التخصيص؛

  • تعقيد الأعمال الفنية؛

  • توفر المنتج؛

  • توقيت موافقة العميل.

يتم توفير الجداول الزمنية المقدرة للإنتاج للإرشاد فقط ولا تشكل تواريخ إنجاز مضمونة.

14. الفحص عند التسليم

يجب على العملاء فحص المنتجات المخصصة فور استلامها.

أي مطالبة تتعلق بـ:

  • تخصيص غير صحيح؛

  • منتجات مفقودة؛

  • منتجات تالفة؛

  • عيوب الإنتاج؛

يجب الإبلاغ عنها في غضون ثمانية وأربعين (48) ساعة من التسليم.

قد تكون هناك حاجة إلى صور داعمة وتفاصيل الطلب.

15. المنتجات المخصصة المعيبة

إذا كان المنتج المخصص يحتوي على عيب تصنيعي مؤكد أو خطأ في التخصيص تسببت فيه مشكاة العالمية، فقد نقوم، حسب تقديرنا:

  • باستبدال المنتج المتأثر؛

  • بإعادة إنتاج المنتج المتأثر؛

  • بتقديم استرداد جزئي للمبلغ؛ أو

  • بتقديم استرداد كامل للمبلغ.

يعتمد العلاج المناسب على ظروف كل حالة.

16. تأخيرات العملاء

قد تتأثر جداول الإنتاج بالتأخيرات في:

  • الموافقة على الأعمال الفنية؛

  • تأكيد التصميم؛

  • اختيار المنتج؛

  • إتمام الدفع؛

  • تقديم المعلومات.

لن تكون مشكاة العالمية مسؤولة عن تأخيرات التسليم الناتجة عن أفعال أو إهمال العميل.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لن تكون مشكاة العالمية مسؤولة عن:

  • الأخطاء التي وافق عليها العميل؛

  • مشكلات المحتوى المقدم من العميل؛

  • نزاعات الملكية الفكرية التي تتضمن مواد العميل؛

  • اختلافات الألوان الطفيفة؛

  • اختلافات الموضع الطفيفة؛

  • التأخيرات الناتجة عن موافقات العميل؛

  • الخسائر التبعية أو غير المباشرة.

لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

18. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

سيتم نشر الإصدارات المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتصبح سارية المفعول عند النشر.

19. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالتخصيص، والموافقات على الأعمال الفنية، أو أسئلة الإنتاج، يرجى الاتصال بـ:

مشكاة العالمية لتصميم الهدايا والإكسسوارات

البريد الإلكتروني:
info@mishkatkw.com

الهاتف:
+965 90086713

الواتساب:
+965 90086713

الموقع الإلكتروني:
www.mishkatkw.com

العنوان:

مكتب 244، الطابق الرابع، برج ب
مجمع لؤلؤة ابن خلدون
شارع ابن خلدون
حولي، الكويت